Муниципальная общественная палата составляет «народный рейтинг» управляющих компании

Обращение Общественной палаты к жителям Красногорского района!

Проблемы ЖКХ и качества содержания и обслуживания многоквартирных домов сегодня являются одними из самых актуальных и обсуждаемых. Общественной палатой Красногорского муниципального района формируется общественный, «народный» рейтинг управляющих компаний, которые предоставляют нам эти услуги.

Потребительский рейтинг — это отражение того, какими управляющие организации выглядят в наших глазах, с точки зрения потребителей. Обобщая Ваши оценки через потребительский рейтинг, мы хотим создать «потребительскую репутацию» управляющим организациям, повлиять на повышение качества содержания и обслуживания жилфонда, обеспечить общественный контроль за этим процессом.

С Вашей помощью, мы хотим:

создать источник информации для потребителей и представителей государственных органов об управляющих организациях, предлагающих и оказывающих услуги собственникам жилья по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;

стимулировать управляющие организации ориентировать свою деятельность на потребителей их услуг и работ, улучшению качества своих услуг и взаимодействия с потребителями;

вовлечь широкий круг потребителей жилищно-коммунальных услуг в оценку деятельности управляющих организаций по управлению их многоквартирными домами и решение вопросов, связанных с управлением общим имуществом.

Вам предлагается оценить деятельность Вашей управляющей организации, проставив в анкете оценки по 5-ти балльной шкале по 11 критериям.

Оценка предполагает следующее:

5 баллов — УК полностью и детально обеспечивает качество и содержание пункта анкеты;

4 балла — УК обеспечивает общее качество и содержание пункта, недостаточно детально;

3 балла — УК обеспечивает среднее качество и общее содержание пункта анкеты, отсутствует детализация работ и услуг;

2 балла — УК допускает периодические отклонения по качеству и содержанию пункта анкеты, получение информации требует существенных усилий от потребителя;

1 балл — деятельность УК вызывает серьезные претензии по качеству, содержанию и срокам предоставления услуг, информация труднодоступна, взаимодействие с представителями УК- затруднено.

В графе «Комментарии» предлагаемой анкеты, Вы можете оставить свои конструктивные предложения, более развернутую оценку.

После заполнения анкеты, ее необходимо сохранить, и отправить по электронной почте на адрес:gkhkontrol@kradm.ru

Для заполнения анкеты необходимо пройти по ссылке: http://www.krasnogorsk-adm.ru/ist/org/op/uk/