На МФЦ в Рузе «бросают» лучших людей

Новым директором МФЦ в Рузе стала Ольга Морева, оказавшаяся лучшей из восьми участников конкурса на эту должность.

А ранее Ольга Валентиновна руководила местным отделением «Сбербанка» на улице Социалистической, а также была отмечена званием «Лучшие люди города Рузы». Отметим, что прежний директор МФЦ, Сергей Жиган, продержался всего несколько месяцев – с июля этого года. Ружане постоянно жалуются на очереди, которые, как они полагают, возникают из-за того, что сотрудники учреждения недостаточно компетентны и квалифицированны. «Сдавал заявление на получение адреса, взял талончик в 13-09, вышел в 15-15», – рассказывает Руслан Березнюк. Два часа провела в МФЦ на Федеративной  и Зоя Пичугина: «В течение двух часов ожидала приема, а результат нулевой. Штраф за просроченную замену паспорта надо оплачивать в другом месте. Может быть, продумать оформление и оплату в МФЦ?». Кстати, напомним, что по федеральному стандарту очередь в «одно окно» не должна превышать 15 минут. К сожалению, Ольга Морева проигнорировала вопрос «Все в курсе» о том, с чем связаны большие очереди в МФЦ, и как она планирует решать эту проблему.

Руководитель администрации Рузского района Максим Тарханов поставил перед новым директором задачу повысить эффективность работы, а в перспективе сделать местный МФЦ «лучшим в Подмосковье». При этом после посещения многофункционального центра в Рузе Максим Викторович отметил, что «ситуация с количеством обращений усложняется. Мы начали принимать жителей, которые обращаются за госуслугами в сфере социальной защиты, а со следующей недели принимаем документы от ФМС по иностранным гражданам. Пока действуем в ручном управлении».

Ожидается, что филиал многофункционального центра в Тучкове, в помещении которого начался ремонт, позволит снять часть нагрузки. Открытие тучковского МФЦ, в котором будет пять окон, запланировано на конец года.

Тем временем

В Красногорском районе к концу года многофункциональные центры появятся во всех поселениях. По пять окон в микрорайоне Павшинская пойма и в Петрово-Дальнем, восемь – в Нахабине и десять – в красногорском ТЦ «Парк-2».

Арина Васильева