Служба «112» требует особых возможностей

С 1 июля подмосковная служба «112» начнет функционировать в полном объеме. Как идет отладка отечественной службы спасения, разбиралась «Все в курсе».

Пока в службе «112» работают 520 операторов, что на 30 процентов меньше, чем необходимо, но ожидается, что к 1 июля штат будет полностью укомплектован. Проблемой, которая была выявлена в первые же дни, стали ложные звонки. По словам губернатора Московской области Андрея Воробьева, 1 июня таких вызовов было около половины. Напомним, что штраф за ложный вызов составляет от 1000 до 1500 рублей.
Не совсем четко пока отработана и маршрутизация звонков. Но, по словам министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максута Шадаева, все случаи таких ошибок будут отрабатываться «в ручном режиме». К тестированию системы подключились и сотрудники муниципалитетов, и члены подмосковного правительства. Так корреспондент «Все в курсе» стал свидетелем того, как заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов позвонил в «112» прямо с химкинского пляжа, и ему тут же ответил оператор из офиса ЕДДС в Химках.
Кстати, в Химках служба «112» работает уже с 2012 года, но звонить в нее можно было только со стационарных телефонов, так что сейчас в городском округе, как и в других муниципалитетах, эта система работает в тестовом режиме. 8 июня офис ЕДДС, который находится в помещении «ХимСпаса», посетил руководитель администрации Химок Владимир Слепцов.
Операторы поделились первыми итогами работы: чаще всего звонки в «112» связаны с вызовом «скорой» или ГИБДД. Кстати, налаживание постоянной оперативной связи с ГИБДД и другими федеральными экстренными службами Владимир Слепцов назвал приоритетной задачей, которую нужно решить к 1 июля. «Со стороны городского округа Химки все налажено», – отметил Владимир Витальевич.

К сожалению, не всем муниципалитетам удалось так же быстро и успешно запустить систему «112». Например, в Красногорском районе, где офис ЕДДС посетил губернатор Андрей Воробьев, в ближайшее время предстоит обеспечить сотрудников форменной одеждой и увеличить площадь помещения, которое занимает служба. «Мы должны быть более внимательными и должны находить особые возможности для наших служб, которые определяют успех деятельности власти», – отметил Андрей Юрьевич.
Андрей Кириллов